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出國收不到OTP簡訊交易失敗?專家教「1招」秒解決
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記者王翊綺/台北報導

出國收不到OTP簡訊好困擾!兆豐銀行建議可致電客服開通email收取OTP密碼功能,讓交易順利進行。(圖/兆豐銀行)

▲出國收不到OTP簡訊好困擾!兆豐銀行建議可致電客服開通email收取OTP密碼功能,讓交易順利進行。(圖/兆豐銀行)

不少民眾在國外刷卡時,常因為換了網卡,收不到「OTP密碼簡訊」導致交易失敗,相當困擾。對此,兆豐銀行提出解方,其實只要在出國前致電客服中心,就可以同步開啟email收取OTP密碼的功能,如此一來只要在國外有網路的地方,就不用怕簡訊發送失敗,直接開啟email就能收到OTP密碼,完成交易。

無論是出國旅遊上網訂購體驗行程票券,或是國外出差想上網網購,一旦沒有事先開通原手機門號的電信漫遊,刷卡時就會無法收到銀行發送的OTP密碼簡訊,導致交易失敗。兆豐銀行指出,只要在出國前致電客服中心,就可以同步開啟email收取OTP密碼的功能,如此一來只要在國外有網路的地方,就不用怕簡訊發送失敗,直接開啟email就能收到OTP密碼,完成交易。

倘若出國前真的忘記申請,兆豐銀行也提醒,卡友可以透過智能客服輸入「WEB CALL」,就可直接撥打免費網路電話給客服中心,完成申請。

在信用卡網路交易3D安全驗證機制中,除了開通email收取OTP密碼外,兆豐銀行也建議卡友可以多加利用「兆豐身分認證App」金融FIDO來完成驗證,只要註冊完成,卡友進行線上刷卡交易時,系統就會立即發送「兆豐身分認證App」推播通知,憑人臉或指紋驗證成功,就能迅速完成交易,過程中還能保障兆豐卡友在網路上交易的安全,免輸入OTP密碼,不怕密碼外洩,即便人在國外網購刷卡也沒問題,不需擔心錯失驗證簡訊。

此外,近來飛機上竊取信用卡盜刷案件越發猖獗,不僅東南亞、甚至在國內機場都有類似狀況,嫌犯通常會刻意挑選亞洲、東南亞地區來台轉機的長途班機,接著將目標鎖定坐在附近的旅客,然後假裝要翻找座位上方行李櫃中的東西,實則藉機竊取財物,甚至竊取到信用卡後,一下飛機就去盜刷,金額往往不低,因此兆豐銀行特別提醒民眾,搭乘飛機時切記信用卡等重要財物不離身,貴重物品也別放在行李架上,以免遭歹徒魔手,壞了遊興。