新聞幕後/火災重創!新竹豪宅「晴空匯」下一步怎辦?郭紀子六大建議
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記者陳韋帆/新竹報導

郭紀子表示,面對火災損害,社區應盡速凝結向心力,才有辦法處理後續各種問題。(圖/記者陳韋帆攝影)

▲郭紀子表示,面對火災損害,社區應盡速凝結向心力,才有辦法處理後續各種問題。(圖/記者陳韋帆攝影)

新竹豪宅晴空匯因「電纜線短路」造成火災,釀消防員2死,引起社會關注,不少人認為在事故、戴奧辛殘留、煙燻等情況下,社區價值大幅減損。對此,台灣物業管理學會理事長郭紀子接受《三立新聞網》訪問表示,「面對重大社區災害,居民應迅速凝結向心力,方有辦法面對未來各種問題。」

郭紀子提出六大建議如下:

一、凝聚社區向心力、團結合作:盡快召開區分所有權人會議,討論後續處理事宜,動員住戶合作,同舟共濟,共同努力重建社區,共同努力恢復正常生活。管委會一定要讓住戶有機會反應問題、交流意見、提出建議,住戶也暫時避免責難管委會,增添壓力,多給委員支持和建設性意見。

二、尋找臨時住所:對於受到嚴重損壞的家戶,住戶可能需要尋找臨時住所,可以與政府單位、社區組織、社會服務機構或親友協商暫時住宿安排。

三、協助弱勢住戶:關心和協助社區內的社會經濟弱勢住戶,建立起互助互愛的社區氛圍,讓每位住戶感受到社區的溫暖和互相支持。火災可能對少數住戶造成心理創傷,尤其對於受創的孩童、老人,有必要的應展開心理輔導或支持來幫助渡過困難時期。

四、全面檢討建物及附屬設施改良:稍具專業知識的人都會知道,這場災難是可以避免的,大樓的消防安全有很多道防線,當初的建設品質是否有問題?為何電纜會起火?為何消防設施沒作用?為何防火區劃無效?為何竄煙如此嚴重?相關的問題或缺失為何經過層層檢查把關都通過?想必後續會有許多檢討而還原真相。

但是,究責、檢討、抱怨都解決不了眼前的住戶生活問題,住戶、管委會、建商、營造單位等等所有利害關係人,應該知道危機就是轉機的道理,可以考慮積極措施,正面思考,尤其是當初的建商等單位,應該與社區合作,回應社區住戶的合理要求,徹底進行建築物及附屬設施改良,加強火災、公共安全預防措施,包括檢查電路設施、防火區劃、耐燃材料使用、違法違規糾正等,以確保社區大樓的安全。

若能如此,無論政府、檢調單位、法官、社會輿論、媒體、住戶都會看在眼裡,產生包容之心,對於相關廠商之商譽、城市治理、住戶生活都會產生正面影響。

五、鼓勵住戶參與共同制定社區應急處理機制與規則:社區發生如此重大災難,應急處理機制必須公開、公平、公正,鼓勵住戶積極參與社區事務和決策過程,確保每位住戶的權益得到尊重和保護,讓每位住戶感受到自己的貢獻和參與是重要的。

六、關懷消防英雄:消防員李詠真、周立鑫在搜救民眾時,不幸殉職。這是為社區而犧牲的打火英雄,身為豪宅的住戶不應僅執著關懷房價或自身權益,也應多關懷消防員家屬,對於消防單位和各界的支持心存感恩。

最後,郭紀子提醒,面對火災帶來的挑戰,大家一定要積極面對、合作協調以及尋求支持來應對困境,共同度過難關,重建安全和穩定的生活環境。

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