國際中心／魏君程報導
▲百思買爆裁員風波。（示意圖／翻攝自Pixabay）
又有電商爆裁員！據美國百思買（Best Buy）近日進行了一波裁員和工作重組，不僅開除部分銷售人員，還降低其他人的薪水。不少員工指出，薪資已經被減低，感到相當不滿。對此，百思買發言人證實，許多團隊成員都將被調到客戶最需要的職位。
據《The Verge》報導，美國百思買的員工受訪時透露，百思買上週進行一批裁員和調職，裁減了部分銷售人員，也降低其他人的薪水。這次裁員主要針對被稱為「設計師」的家庭銷售，他們會到客戶家中幫忙選擇適合他們家空間的產品。
員工透露，目前尚不清楚有多少人被解雇，但沒有被解雇的設計師已經轉移到另一個不同的職位，主要是留在店裡面工作。另外，店內的「顧問」職位薪資也有修改。對此，百思買證實有進行裁員，但拒絕透露有多少人被解雇，以及員工的薪水變化。
百思買的發言人萊恩（Ryan Furlong）指出，「我們的許多團隊成員都被調到客戶最需要的新領域、新職位」，並表示「設計師」、「顧問」職位的一些員工，將轉變為「高級設計師」。事實上，近幾個月百思買持續進行大規模重組，以應對疫情導致的消費性電子產品支出下降。
另外，也有在百思買工作超過10年的資深員工表示，逃不過被裁員的命運。除了裁員之外，百思買還退出了實體媒體銷售、退出了三星授權維修計畫，並開始使用生成式人工智慧進行客戶故障排除和訂單支援。
