北富銀「科技防詐」有一套!與刑事警察局合作研發智能預警
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記者戴玉翔/台北報導

近來金融詐騙猖獗,根據統計,近三年詐騙案件每年皆超過2.3萬件,為維護金融環境安全,台北富邦銀行今(2)日首開業界先河,與內政部警政署刑事警察局簽訂合作意向書,未來將合作投入智能預警機制的研發。台北富邦銀行總經理程耀輝受訪時表示,「因為在農曆過年前,金融詐騙的犯罪會達到一個高峰期,所以希望在農曆年前就能夠有一個初步的成效。」

▲刑事警察局局長黃嘉祿(左)與台北富邦銀行總經理程耀輝(右)簽訂合作意向書。(圖/記者戴玉翔攝影)

程耀輝表示,防阻詐騙、守護客戶財產安全是銀行的天職,為能替客戶資產做最好把關,北富銀持續對全台分行進行嚴謹培訓,提升第一線行員的詐騙識別能力,同時發揮北富銀在金融科技上的領先優勢,開發多項創新的風險控管和徵信機制,同步提升客戶體驗與金融安全。

截至今年11月底,北富銀與警方已合力成功防阻175件詐騙案,攔阻財損超過新台幣1.3億元,獲得內政部警政署公開表揚為攔阻詐騙績優金融機構。

而智能預警機制將如何運作?程耀輝表示,到時候會希望行員不需要花太多時間去看這些客戶所提出來的這些單據,在系統上面,自動就會針對有問題的部分提出示警,比如說,系統瞬間就出現「紅燈」,此時行員就知道要用什麼樣的方式來勸阻,使交易不會輕易完成。

刑事局局長黃嘉祿表示,警方在打擊詐欺犯罪的工作上,持續透過行政院跨部會的會議平台,結合經濟部、金管會、通傳會(NCC)等事業主管機關共同推動。在民間機構,則是需要電商、網路平台、資通訊、金融業者的積極協助。對於台北富邦銀行願率先運用前瞻金融科技,積極與刑事局攜手合作表達敬佩,期望今日的簽約儀式,能透過北富銀在同業間的領先地位,帶動更多金融業者加入公私協力、共同反詐的團隊,共同保衛民眾財產安全。

▲台北富邦銀行今(2)日首開業界先河,與內政部警政署刑事警察局簽訂合作意向書,未來將合作投入智能預警機制的研發。(圖/記者戴玉翔攝影)

隨著詐騙手法日益翻新,為擴大詐騙防制範疇,北富銀自2018年3月起即領先同業成立專責單位「金融安全部」,統籌全行防制洗錢、外部詐欺及內部違規等業務,專責守護客戶、同仁及銀行的金融安全,成效卓著,並積極以科技結合金融安全應用,因應不同業務態樣,創新開發多元化的風險控管和即時徵信機制,有效控制詐騙風險。

在個人金融業務上,北富銀也運用專業Fintech技術,在保障交易安全的前提下帶給客戶更愉快的使用感受。以民眾常使用的信用卡為例,北富銀特別自建支付卡網路安全交易認證系統,一般刷卡必須逐筆進行OTP驗證,如果在支持此認證系統的店家消費,即可運用客戶歷史交易紀錄、生物辨識技術、連線IP位置等多重資訊以驗證身分,無須每筆都進行OTP驗證,既安全又能大幅提升用卡體驗。

北富銀表示,本次刑事局合作發展智能化的金融詐騙偵測暨預警機制,可透過AI 人工智能及大數據技術,分析詐欺類型與交易模式,找出案件共性及預警指標,於可疑警訊出現時給予客戶友善提醒,幫助客戶防範損失於未然,為民眾財產安全提供更多保障。

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