記者戴玉翔／台北報導
隨著疫情逐漸穩定，消費者回到餐廳內用、國內景區開始回復旅遊榮景，但身為「剁手族」唯一回不去的就是網購！根據萬事達卡最新公布的《新常態網購消費大調查》顯示，消費者不僅網購的頻率、金額都有顯著提升，高達88%民眾每月網購次數較本土疫情前平均增加至少2次以上，且將近一半民眾平均每次網購金額增加500元、甚至有四分之一平均增加超過1,000元，同時帶動「訂閱制」新型態網購行為崛起，開始嘗試「訂閱制網購服務」的剁手族大幅增加近3成。
▲根據萬事達卡最新公布的《新常態網購消費大調查》顯示，近一半民眾平均每次網購金額增加500元。（示意圖／資料照）
此外，萬事達卡也發現，「生活雜貨與日常用品」不僅成為網購主要品項，同時也是消費者最期待在即將到來的「年終網購購物季」上消費囤貨的品項。因應消費者對於網購的依賴提升與新型態網購族的需求，萬事達卡除攜手多家網購平台推出各類折扣優惠外，並提供包括線上教育與設計等多項訂閱制免費課程與優惠方案。
萬事達卡調查顯示，自本土疫情爆發後，不僅有66%消費者增加去網購的店家、平台數量，更有80%的民眾表示，和疫情前相較，更熱衷貨比三家，不只對電商平台忠誠度降低，也更愛精打細算。
此外，萬事達卡調查也發現，疫情帶動一波新的「訂閱制」風潮，有超過三分之一的消費者開始使用「訂閱制」服務，透過定期繳費方式購入特定服務或商品，相較本土疫情前增加28%。其中以線上影音串流平台、美食外送平台、線上教育平台以及蔬菜箱訂閱為主流，讓剁手族在疫情期間一試成主顧。
萬事達卡台灣區總經理陳懿文表示，「宅經濟崛起，帶動消費者在網路上消費的品項、服務與模式的明顯改變，消費者對於『訂閱制』服務的需求，從過去的線上娛樂延伸到了教育、甚至生鮮食品的採購。綜觀各年齡之消費差異，56-60歲消費者最常使用『訂閱制蔬菜箱』；51-55歲消費者訂閱『線上教育平台』的比例高於其他年齡層；而26-30歲消費者訂閱線上影音串流的比例則為全年齡之冠。萬事達卡也將因應這樣的風潮，持續推出各類型的優惠方案，全面滿足消費者需求！」
根據萬事達卡調查也突顯了「宅經濟網購消費品項」的轉變，有高達76.3%民眾表示，透過線上購買「生活雜貨與日常用品」的頻率提升，其次為「零食、飲料、生鮮食品」的品項，增加比例高達71.5%。在性別的差異上，儘管疫情下口罩不離身，但「美妝保養品」仍是女性消費者主要購買的商品、男性則較多選購「3C產品」；隨著大眾對於健康觀念的重視提升， 51-60歲消費者也更鍾情於「保健食品」的消費，而20-30歲的消費者在「服飾/鞋帽/飾品」的購買頻率提升最多。
而究竟消費者最愛以哪一種支付方式來「清空購物車」呢？萬事達卡調查顯示，比起「超商取貨付款」、「現金轉帳」等，「信用卡」仍是民眾網購時的支付首選，不只有高達59%人習慣使用信用卡支付，且強調重視「刷卡現金、紅利回饋」外，也重視支付工具帶來的「速度與便利性」；其中，51-60歲民眾則會因注重信用卡在「延後付款」上的優勢而習慣使用信用卡做為主要支付工具。
